รายการของคุณไม่สำเร็จ — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ถูกดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ เงินยังไม่เข้าหรือออกจากบัญชีของคุณ

รายการค้างอยู่หมายถึงระบบกำลังตรวจสอบอยู่ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือระบบยืนยันแล้วว่าดำเนินการไม่ได้ ต้องเริ่มรายการใหม่

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินอาจถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติ

ข้อความแจ้งว่า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนั้น มักเกิดจากการบำรุงรักษาระบบชั่วคราว

รายการของคุณสูงกว่าวงเงินที่ช่องทางชำระเงินหรือบัญชีกำหนดไว้ในรอบนั้น ให้ลองแบ่งรายการหรือติดต่อซัพพอร์ต

เมื่อคุณไม่ยืนยันรายการภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติ เงินจะไม่ถูกหักและต้องเริ่มรายการใหม่